第一章总“则
第一章总“则
第二章电子商务经营者
第二章电子商务经营者
第一节一般规定
第一节一般规定
第二节电子商务平台经营者
第二节电子商务平台经营者
第三章电子商务合同的订立与履行
第三章电子商务合同的订立与履行
第四章“电子商务争议解决
第四章“电子商务争议解决
第五章电子商务促进
第五章电子商务促进
第六章法律责任
第六章法律责任
第七章附“则
第七章附“则
第一章_总“则
第一章_总“则
第一条“为了保障电子商务各方主体的合法
权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进
电子商务持续健康发展,制定本法。
一580一
第二条“中华人民共和国境内的电子商务活
动,适用本法。
本法所称电子商务,是指通过互联网等信息
网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有
规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用
信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及
文化产品等内容方面的服务,不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态,创
新商业模式,促进电子商务技术研发和推广应
用,推进电子商务诚信体系建设,营造有利于电
子商务创新发展的市场环境,充分发挥电子商务
在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生
活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条“国家平等对待线上线下商务活动,
促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部
门不得采取歧视性的政策措施,不得滥用行政权
力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动,应
当遮循自愿、平等、公平、诚信的原则,遮守法
律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者
权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全
与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务
质量责任,接受政府和社会的监督。
第六条“国务院有关部门按照职责分工负责
电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上
地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情
况,确定本行政区域内电子商务的部门职责划
分。
第七条“国家建立符合电子商务特点的协同
管理体系,推动形成有关部门、电子商务行业组
织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子
商务市场治理体系。
第八条“电子商务行业组织按照本组织章程
开展行业自律,建立健全行业规范,推动行业诚
信建设,监督、引导本行业经营者公平参与市场
韶争。
电子商务经营者
一舫规定
第一条“为了保障电子商务各方主体的合法
权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进
电子商务持续健康发展,制定本法。
一580一
第二条“中华人民共和国境内的电子商务活
动,适用本法。
本法所称电子商务,是指通过互联网等信息
网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有
规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用
信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及
文化产品等内容方面的服务,不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态,创
新商业模式,促进电子商务技术研发和推广应
用,推进电子商务诚信体系建设,营造有利于电
子商务创新发展的市场环境,充分发挥电子商务
在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生
活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条“国家平等对待线上线下商务活动,
促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部
门不得采取歧视性的政策措施,不得滥用行政权
力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动,应
当遮循自愿、平等、公平、诚信的原则,遮守法
律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者
权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全
与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务
质量责任,接受政府和社会的监督。
第六条“国务院有关部门按照职责分工负责
电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上
地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情
况,确定本行政区域内电子商务的部门职责划
分。
第七条“国家建立符合电子商务特点的协同
管理体系,推动形成有关部门、电子商务行业组
织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子
商务市场治理体系。
第八条“电子商务行业组织按照本组织章程
开展行业自律,建立健全行业规范,推动行业诚
信建设,监督、引导本行业经营者公平参与市场
韶争。
电子商务经营者
一舫规定
第二章
第二章
第一节
第一节
第九条本法所称电子商务经营者,是指通
过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务
的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括
电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自
建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的
电子商务经营者。
本法所称电子商务平台经营者,是指在电子
商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、
交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多
方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本法所称平台内经营者,是指通过电子商务
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
第十条“电子商务经营者应当依法办理市场
主体登记。但是,个人销售自产农副产品、家庭
手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须
取得许可的便民劳务活动和零星小频交易活动,
以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除
外。
第十一条电子商务经营者应当依法履行纳
税义务,并依法享受税收优惠。
依照前条规定不需要办理市场主体登记的电
子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照
税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税
务登记,并如实申报纳税。
第十二条“电子商务经营者从事经营活动,
依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行
政许可。
第十三条“电子商务经营者销售的商品或者
提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求
和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政
法规禁止交易的商品或者服务。
第十四条电子商务经营者销售商品或者提
供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购
货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有
同等法律效力。
第十五条电子商务经营者应当在其首页显
著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务
有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定
的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上
述信息的链接标识。
前款规定的信息发生变更的,电子商务经营
者应当及时更新公示信息。
第十六条电子商务经营者自行终止从事电
子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续
公示有关信息。
第十七条“电子商务经营者应当全面、真
一581一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障
消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得
以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者
引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
第十八条电子商务经营者根据消费者的兴
趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务
的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对
其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法-
权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的,应当
遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条电子商务经营者搭售商品或者服
务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭
售商品或者服务作为默认同意的选项。
第二十条电子商务经营者应当按照承诺或
者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品
或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但
是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除
节。
第二十一条“电子商务经营者按照约定向消
费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程
序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申
请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经
腊者应当及时退还。
第二十二条“电子商务经营者因其技术优
势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他
经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度
等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支
配地位,排除、限制竞争。
第二十三条电子商务经营者收集、使用其
用户的个人信息,应当遮守法律、行政法规有关
个人信息保护的规定。
第二十四条“电子商务经营者应当明示用户
信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程
序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户
一582一
注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更
正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供
查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电
子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照
法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依
照其规定。
第二十五条有关主管部门依照法律、行政
法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商
务数据信息的,电子商务经营者应当提供。有关
主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者
提供的数据借息的安全,并对其中的个人信息、
隐私和商业秘密严格保密,不得泄霁、出售或者
非法向他人提供。
第二十六条电子商务经营者从事跨境电子
商务,应当遵守进出口监督管理的法律、行政法
规和国家有关规定。
第九条本法所称电子商务经营者,是指通
过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务
的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括
电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自
建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的
电子商务经营者。
本法所称电子商务平台经营者,是指在电子
商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、
交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多
方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本法所称平台内经营者,是指通过电子商务
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
第十条“电子商务经营者应当依法办理市场
主体登记。但是,个人销售自产农副产品、家庭
手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须
取得许可的便民劳务活动和零星小频交易活动,
以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除
外。
第十一条电子商务经营者应当依法履行纳
税义务,并依法享受税收优惠。
依照前条规定不需要办理市场主体登记的电
子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照
税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税
务登记,并如实申报纳税。
第十二条“电子商务经营者从事经营活动,
依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行
政许可。
第十三条“电子商务经营者销售的商品或者
提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求
和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政
法规禁止交易的商品或者服务。
第十四条电子商务经营者销售商品或者提
供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购
货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有
同等法律效力。
第十五条电子商务经营者应当在其首页显
著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务
有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定
的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上
述信息的链接标识。
前款规定的信息发生变更的,电子商务经营
者应当及时更新公示信息。
第十六条电子商务经营者自行终止从事电
子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续
公示有关信息。
第十七条“电子商务经营者应当全面、真
一581一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障
消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得
以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者
引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
第十八条电子商务经营者根据消费者的兴
趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务
的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对
其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法-
权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的,应当
遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条电子商务经营者搭售商品或者服
务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭
售商品或者服务作为默认同意的选项。
第二十条电子商务经营者应当按照承诺或
者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品
或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但
是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除
节。
第二十一条“电子商务经营者按照约定向消
费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程
序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申
请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经
腊者应当及时退还。
第二十二条“电子商务经营者因其技术优
势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他
经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度
等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支
配地位,排除、限制竞争。
第二十三条电子商务经营者收集、使用其
用户的个人信息,应当遮守法律、行政法规有关
个人信息保护的规定。
第二十四条“电子商务经营者应当明示用户
信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程
序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户
一582一
注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更
正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供
查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电
子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照
法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依
照其规定。
第二十五条有关主管部门依照法律、行政
法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商
务数据信息的,电子商务经营者应当提供。有关
主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者
提供的数据借息的安全,并对其中的个人信息、
隐私和商业秘密严格保密,不得泄霁、出售或者
非法向他人提供。
第二十六条电子商务经营者从事跨境电子
商务,应当遵守进出口监督管理的法律、行政法
规和国家有关规定。
第二节电子商务平台经营者
第二节电子商务平台经营者
第二十七条电子商务平台经营者应当要求
申请进人平台销售商品或者提供服务的经营者提
交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信
息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核
验更新。
电子商务平台经营者为进人平台销售商品或
者提供服务的非经营用户提供服务,应当避守本
节有关规定。
第二十八条电子商务平台经营者应当拳照
规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身
份信息,提示未办理市场主体登记的经营者依法
办理登记,并配合市场监督管理部门,针对电子
商务的特点,为应当办理市场主体登记的经营者
办理登记提供便利。
电子商务平台经营者应当依照税收征收管理
法律、行政法规的规定,向税务部门报送平台内
经营者的身份信息和与纳税有关的信息,并应当
提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登
记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的
规定办理税务登记。
第二十九条电子商务平台经营者发现平台
内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、
第十三条规定情形的,应当依法采取必要的处置
措施,并向有关主管部门报告。
第三十条“电子商务平台经营者应当来取技
术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运
行,防范网络迭法犯罪活动,有效应对网络安全
事件,保障电子商务交易安全。
电子商务平台经营者应当制定网络安全事件
应急预案,发生网络安全事件时,应当立即肢动
应急预案,采取相应的补敏措施,并向有关主管
部门报告。
第三十一条电子商务平台经营耆应当记
录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信
息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商
品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之
日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,
依照其规定。
第三十二条电子商务平台经营者应当避循
公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和
交易规则,明确进人和退出平台、商品和服务质
量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面
的权利和义务。,
第三十三条电子商务平台经营者应当在其
首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则
信息或者上述信息的链接标识,并保证经营者和
消费者能够便利、完整地阅览和下载。
第三十四条电子商务平台经营者修改平台
服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公
开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及
时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平
台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修
改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
第三十五条“电子商务平台经营者不得利用
服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内
经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经
腊者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条
件,或者向平台内经营者收取不合理费用。
第三十六条“电子商务平台经营者依据平台
服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、
法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施
的,应当及时公示。
第三十七条电子商务平台经营者在其平台
上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自
营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消
费者。
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务
依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责
任。
第三十八条“电子商务平台经营者知道或者
应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服
务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其
他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施
的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务,电
子商务平台经胥者对平台内经营者的资质资格未
尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义
务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
第三十九条“电子商务平台经营者应当建立
健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费
者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行
评价的途径。
电子商务平台经营者不得删除消费者对其平
台内销售的商品或者提供的服务的评价。
一583一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
第四十条电子商务平台经营者应当根据商
品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向
消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价
排名的商品或者服务,应当显著标明“广告“。
第四十一条“电子商务平台经营者应当建立
知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合
作,依法保护知识产权。
第四十二条“知识产权权利人认为其知识产
权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采
取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必
要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。
电子商务平台经营者接到通知后,应当及时
采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;
未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平
台内经营者承担连带责任。
因通知错误造成平台内经营者损害的,依法
承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内
经营者损失的,加倍承担赔偿责任。
第四十三条“平台内经营者接到转送的通知
后,可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权
行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初
步证据。
电子商务平台经营者接到声明后,应当将该
声明转送发出通知的知识产权权利人,并告知其
可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。
电子商务平台经营者在转送声明到达知识产权权
利人后十五日内,未收到权利人已经投诉或者起
诉通知的,应当及时终止所采取的措施。
第四十四条“电子商务平台经营者应当及时
公示收到的本法第四十二条、第四十三条规定的
通知、声明及处理结果。
第四十五条“电子商务平台经营者知道或者
应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采
取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必
要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带
一584一
责任。
第四十六条“除本法第九条第二款规定的服
务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协
议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓
储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平
台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应
当遮守法律、行政法规和国家有关规定,不得采
取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,
不得进行标准化合约交易。
第二十七条电子商务平台经营者应当要求
申请进人平台销售商品或者提供服务的经营者提
交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信
息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核
验更新。
电子商务平台经营者为进人平台销售商品或
者提供服务的非经营用户提供服务,应当避守本
节有关规定。
第二十八条电子商务平台经营者应当拳照
规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身
份信息,提示未办理市场主体登记的经营者依法
办理登记,并配合市场监督管理部门,针对电子
商务的特点,为应当办理市场主体登记的经营者
办理登记提供便利。
电子商务平台经营者应当依照税收征收管理
法律、行政法规的规定,向税务部门报送平台内
经营者的身份信息和与纳税有关的信息,并应当
提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登
记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的
规定办理税务登记。
第二十九条电子商务平台经营者发现平台
内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、
第十三条规定情形的,应当依法采取必要的处置
措施,并向有关主管部门报告。
第三十条“电子商务平台经营者应当来取技
术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运
行,防范网络迭法犯罪活动,有效应对网络安全
事件,保障电子商务交易安全。
电子商务平台经营者应当制定网络安全事件
应急预案,发生网络安全事件时,应当立即肢动
应急预案,采取相应的补敏措施,并向有关主管
部门报告。
第三十一条电子商务平台经营耆应当记
录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信
息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商
品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之
日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,
依照其规定。
第三十二条电子商务平台经营者应当避循
公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和
交易规则,明确进人和退出平台、商品和服务质
量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面
的权利和义务。,
第三十三条电子商务平台经营者应当在其
首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则
信息或者上述信息的链接标识,并保证经营者和
消费者能够便利、完整地阅览和下载。
第三十四条电子商务平台经营者修改平台
服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公
开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及
时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平
台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修
改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
第三十五条“电子商务平台经营者不得利用
服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内
经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经
腊者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条
件,或者向平台内经营者收取不合理费用。
第三十六条“电子商务平台经营者依据平台
服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、
法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施
的,应当及时公示。
第三十七条电子商务平台经营者在其平台
上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自
营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消
费者。
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务
依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责
任。
第三十八条“电子商务平台经营者知道或者
应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服
务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其
他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施
的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务,电
子商务平台经胥者对平台内经营者的资质资格未
尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义
务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
第三十九条“电子商务平台经营者应当建立
健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费
者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行
评价的途径。
电子商务平台经营者不得删除消费者对其平
台内销售的商品或者提供的服务的评价。
一583一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
第四十条电子商务平台经营者应当根据商
品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向
消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价
排名的商品或者服务,应当显著标明“广告“。
第四十一条“电子商务平台经营者应当建立
知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合
作,依法保护知识产权。
第四十二条“知识产权权利人认为其知识产
权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采
取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必
要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。
电子商务平台经营者接到通知后,应当及时
采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;
未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平
台内经营者承担连带责任。
因通知错误造成平台内经营者损害的,依法
承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内
经营者损失的,加倍承担赔偿责任。
第四十三条“平台内经营者接到转送的通知
后,可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权
行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初
步证据。
电子商务平台经营者接到声明后,应当将该
声明转送发出通知的知识产权权利人,并告知其
可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。
电子商务平台经营者在转送声明到达知识产权权
利人后十五日内,未收到权利人已经投诉或者起
诉通知的,应当及时终止所采取的措施。
第四十四条“电子商务平台经营者应当及时
公示收到的本法第四十二条、第四十三条规定的
通知、声明及处理结果。
第四十五条“电子商务平台经营者知道或者
应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采
取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必
要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带
一584一
责任。
第四十六条“除本法第九条第二款规定的服
务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协
议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓
储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平
台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应
当遮守法律、行政法规和国家有关规定,不得采
取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,
不得进行标准化合约交易。
第三章电子商务合同的
第三章电子商务合同的
订立与履行
第四十七条“电子商务当事人订立和履行合
同,适用本章和《中华人民共和国民法总则》
《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子
签名法》等法律的规定。
第四十八条“电子商务当事人使用自动信息
系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当
事人具有法律效力。
在电子商务中推定当事人具有相应的民事行
为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
第四十九条“电子商务经营者发布的商品或
者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或
者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有
约定的,从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定
消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有
该内容的,其内容无效。
第五十条电子商务经营者应当清晰、全
面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事
项、下载方法等事项,并保证用户能够便利、完
整地阅览和下载。
电子商务经营者应当保证用户在提交订单前
可以更正输人错误。
第五十一条“合同标的为交付商品并采用快
递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时
间。合同标的为提供服务的,生成的电子凭证或
者实物凭证中载明的时间为交付时间;前述凭证
没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间
不一致的,实际提供服务的时间为交付时间。
合同标的为采用在线传输方式交付的,合同
标的进人对方当事人指定的特定系统并且能够检
索识别的时间为交付时间。
合同当事人对交付方式、交付时间另有约定
的,从其约定。
第五十二条“电子商务当事人可以约定采用
快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物
流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合
承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在
交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他
人代收的,应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保
包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的
同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收
货款服务。
第五十三条“电子商务当事人可以约定采用
电子支付方式支付价款。
电子支付服务提供者为电子商务提供电子支
付服务,应当遮守国家规定,告知用户电子支付
服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和
收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电
子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整
性、一致性、可跟踪稽核和不可篪改。
电子支付服务提供者应当向用户免费提供对
账服务以及最近三年的交易记录。
第五十四条电子支付服务提供者提供电子
支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造
成用户损失的,应当承担赔偿责任。
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
第五十五条用户在发出支付指令前,应当
核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信
息。
支付指令发生错误的,电子支付服务提供者
应当及时查找原因,并采取相关措施予以纠正。
造成用户损失的,电子支付服务提供者应当承担
赔偿责任,但能够证明支付错误非自身原因造成
的除外。
第五十六条“电子支付服务提供者完成电子
支付后,应当及时准确地向用户提供符合约定方
式的确认支付的信息。
第五十七条“用户应当妥善保管交易密码、
电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗
失、被盗用或者未经授权的支付的,应当及时通
知电子支付服务提供者。
未经授权的支付造成的损失,由电子支付服
务提供者承担;电子支付服务提供者能够证明未
经授权的支付是因用户的过错造成的,不承担责
任。
电子支付服务提供者发现支付指令未经授
权,或者收到用户支付指令未经授权的通知时,
应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务
提供者未及时采取措施导致损失扩大的,对损失
扩大部分承担责任。
订立与履行
第四十七条“电子商务当事人订立和履行合
同,适用本章和《中华人民共和国民法总则》
《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子
签名法》等法律的规定。
第四十八条“电子商务当事人使用自动信息
系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当
事人具有法律效力。
在电子商务中推定当事人具有相应的民事行
为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
第四十九条“电子商务经营者发布的商品或
者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或
者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有
约定的,从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定
消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有
该内容的,其内容无效。
第五十条电子商务经营者应当清晰、全
面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事
项、下载方法等事项,并保证用户能够便利、完
整地阅览和下载。
电子商务经营者应当保证用户在提交订单前
可以更正输人错误。
第五十一条“合同标的为交付商品并采用快
递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时
间。合同标的为提供服务的,生成的电子凭证或
者实物凭证中载明的时间为交付时间;前述凭证
没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间
不一致的,实际提供服务的时间为交付时间。
合同标的为采用在线传输方式交付的,合同
标的进人对方当事人指定的特定系统并且能够检
索识别的时间为交付时间。
合同当事人对交付方式、交付时间另有约定
的,从其约定。
第五十二条“电子商务当事人可以约定采用
快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物
流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合
承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在
交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他
人代收的,应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保
包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的
同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收
货款服务。
第五十三条“电子商务当事人可以约定采用
电子支付方式支付价款。
电子支付服务提供者为电子商务提供电子支
付服务,应当遮守国家规定,告知用户电子支付
服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和
收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电
子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整
性、一致性、可跟踪稽核和不可篪改。
电子支付服务提供者应当向用户免费提供对
账服务以及最近三年的交易记录。
第五十四条电子支付服务提供者提供电子
支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造
成用户损失的,应当承担赔偿责任。
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
第五十五条用户在发出支付指令前,应当
核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信
息。
支付指令发生错误的,电子支付服务提供者
应当及时查找原因,并采取相关措施予以纠正。
造成用户损失的,电子支付服务提供者应当承担
赔偿责任,但能够证明支付错误非自身原因造成
的除外。
第五十六条“电子支付服务提供者完成电子
支付后,应当及时准确地向用户提供符合约定方
式的确认支付的信息。
第五十七条“用户应当妥善保管交易密码、
电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗
失、被盗用或者未经授权的支付的,应当及时通
知电子支付服务提供者。
未经授权的支付造成的损失,由电子支付服
务提供者承担;电子支付服务提供者能够证明未
经授权的支付是因用户的过错造成的,不承担责
任。
电子支付服务提供者发现支付指令未经授
权,或者收到用户支付指令未经授权的通知时,
应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务
提供者未及时采取措施导致损失扩大的,对损失
扩大部分承担责任。
第四章电子商务争议解决
第四章电子商务争议解决
第五十八条“国家鼓励电子商务平台经营者
建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商
品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设
立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益
保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作
出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔
偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内
一585一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
经营者的追倒,适用《中华人民共和国消费者权
益保护法》的有关规定。
第五十九条“电子商务经营者应当建立便
捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方
式等信息,及时受理并处理投诉、举报。
第六十条“电子商务争议可以通过协商和
解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成
立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲
裁,或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条“消费者在电子商务平台购买商
品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,
电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合
法权益。
第六十二条“在电子商务争议处理中,电子
商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电
子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或
者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构
或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者
应当承担相应的法律责任。
第六十三条“电子商务平台经营者可以建立
争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,
根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争
议。
第五十八条“国家鼓励电子商务平台经营者
建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商
品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设
立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益
保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作
出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔
偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内
一585一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
经营者的追倒,适用《中华人民共和国消费者权
益保护法》的有关规定。
第五十九条“电子商务经营者应当建立便
捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方
式等信息,及时受理并处理投诉、举报。
第六十条“电子商务争议可以通过协商和
解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成
立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲
裁,或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条“消费者在电子商务平台购买商
品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,
电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合
法权益。
第六十二条“在电子商务争议处理中,电子
商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电
子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或
者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构
或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者
应当承担相应的法律责任。
第六十三条“电子商务平台经营者可以建立
争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,
根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争
议。
第五章电子商务促进
第五章电子商务促进
第六十四条“国务院和省、自治区、直辖市
人民政府应当将电子商务发展纳人国民经济和社
会发展规划,制定科学合理的产业政策,促进电
子商务创新发展。
第六十五条“国务院和县级以上地方人民政
府及其有关部门应当采取措施,支持、推动绿色
包装、仓储、运输,促进电子商务绿色发展。
第六十六条国家推动电子商务基础设施和
物流网络建设,完善电子商务统计制度,加强电
子商务标准体系建设。
一885一
第六十七条“国家推动电子商务在国民经济
各个领域的应用,支持电子商务与各产业融合发
展。
第六十八条“国家促进农业生产、加工、流
通等环节的互联网技术应用,鼓励各类社会资源
加强合作,促进农村电子商务发展,发挥电子商
务在精准扶贫中的作用。
第六十九条国家维护电子商务交易安全,
保护电子商务用户信息,鼓励电子商务数据开发
应用,保障电子商务数据依法有序自由流动。
国家采取措施推动建立公共数据共享机制,
促进电子商务经营者依法利用公共数据。
第七十条_国家支持依法设立的信用评价机
构开展电子商务信用评价,向社会提供电子商务
信用评价服务。
第七十一条“国家促进跨境电子商务发展,
建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、
进出境检验检疫、支付结算等管理制度,提高跨
境电子商务各环节便利化水平,支持跨境电子商
务平台经营者等为趸境电子商务提供仓储物流、
报关、报检等服务。
国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。
第七十二条“国家进出口管理部门应当推进
趵境电子商务海关申报、纳税、检验检疫等环节
的综合服务和监管体系建设,优化监管流程,推
动实现信息共享、监管互认、执法互助,提高跨
境电子商务服务和监管效率。趸境电子商务经营
者可以凭电子单证向国家进出口管理部门办理有
关手续。
第七十三条“国家推动建立与不同国家、地
区之间跨境电子商务的交流合作,参与电子商务
国际规则的制定,促进电子签名、电子身份等国
际互认。
国家推动建立与不同国家、地区之间的跨境
电子商务争议解决机制。
第六十四条“国务院和省、自治区、直辖市
人民政府应当将电子商务发展纳人国民经济和社
会发展规划,制定科学合理的产业政策,促进电
子商务创新发展。
第六十五条“国务院和县级以上地方人民政
府及其有关部门应当采取措施,支持、推动绿色
包装、仓储、运输,促进电子商务绿色发展。
第六十六条国家推动电子商务基础设施和
物流网络建设,完善电子商务统计制度,加强电
子商务标准体系建设。
一885一
第六十七条“国家推动电子商务在国民经济
各个领域的应用,支持电子商务与各产业融合发
展。
第六十八条“国家促进农业生产、加工、流
通等环节的互联网技术应用,鼓励各类社会资源
加强合作,促进农村电子商务发展,发挥电子商
务在精准扶贫中的作用。
第六十九条国家维护电子商务交易安全,
保护电子商务用户信息,鼓励电子商务数据开发
应用,保障电子商务数据依法有序自由流动。
国家采取措施推动建立公共数据共享机制,
促进电子商务经营者依法利用公共数据。
第七十条_国家支持依法设立的信用评价机
构开展电子商务信用评价,向社会提供电子商务
信用评价服务。
第七十一条“国家促进跨境电子商务发展,
建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、
进出境检验检疫、支付结算等管理制度,提高跨
境电子商务各环节便利化水平,支持跨境电子商
务平台经营者等为趸境电子商务提供仓储物流、
报关、报检等服务。
国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。
第七十二条“国家进出口管理部门应当推进
趵境电子商务海关申报、纳税、检验检疫等环节
的综合服务和监管体系建设,优化监管流程,推
动实现信息共享、监管互认、执法互助,提高跨
境电子商务服务和监管效率。趸境电子商务经营
者可以凭电子单证向国家进出口管理部门办理有
关手续。
第七十三条“国家推动建立与不同国家、地
区之间跨境电子商务的交流合作,参与电子商务
国际规则的制定,促进电子签名、电子身份等国
际互认。
国家推动建立与不同国家、地区之间的跨境
电子商务争议解决机制。
第六章法律责任
第六章法律责任
第七十四条“电子商务经营者销售商品或者
提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不
符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事
责任。
第七十五条电子商务经营者违反本法第十
二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事
经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止
交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条
规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反
本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交
易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法
律、行政法规的规定处罚。
第七十六条“电子商务经营者违反本法规
定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责
令限期改正,可以处一万元以下的罚款,对其中
的电子商务平台经营者,依照本法第八十一条第
一款的规定处罚:
(一)未在首页显著位置公示苑业执照信息、
行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情
形等信息,或者上述信息的链接标识的;
(二)未在首页显著位置持续公示终止电子
商务的有关信息的;
(三)未明示用户信息查询、更正、删除以及
用户注销的方式、程序,或者对用户信息查询、
更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。
电子商务平台经营者对违反前款规定的平台
内经营者未采取必要措施的,由市场监督管理部
门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下
的罚款。
第七十七条“电子商务经营者违反本法第十
八条第一款规定提供搜索结果,或者违反本法第
十九条规定搭售商品、服务的,由市场监督管理
部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并
处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十八条电子商务经营者违反本法第二
十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、
程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时
退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可
以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重
的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十九条“电子商务经营者违反法律、行
政法规有关个人信息保护的规定,或者不履行本
法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安
全保障义务的,依照《中华人民共和国网络安全
法》等法律、行政法规的规定处罚。
第八十条电子商务平台经营者有下列行为
之一的,由有关主管部门责令限期改正;逾期不
改正的,处二万元以上十万元以下的罚款;情节
严重的,责令停业整顿,并处十万元以上五十万
元以下的罚款:
(一)不履行本法第二十七条规定的核验、
登记义务的;
(二)不按照本法第二十八条规定向市场监
督管理部门、税务部门报送有关信息的;
(三)不按照本法第二十九条规定对违法情
形采取必要的处置措施,或者未向有关主管部门
报告的;
(四)不履行本法第三十一条规定的商品和
服务信息、交易信息保存义务的。
法律、行政法规对前款规定的违法行为的处
罚另有规定的,依照其规定。
第八十一条“电子商务平台经营者违反本法
规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门
责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的
罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下
的罚款:
(一)未在首页显著位置持续公示平台服务
一587一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识
的;
(二)修改交易规则未在首页显著位置公开
征求意见,未按照规定的时间提前公示修改内
容,或者阻止平台内经营者退出的;
(三)未以显著方式区分标记自营业务和平
台内经营者开展的业务的;
(四)未为消费者提供对平台内销售的商品
或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除
消费者的评价的。
电子商务平台经营者违反本法第四十条规
定,对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广
告“的,依照《中华人民共和国广告法》的规定
处罚。
第八十二条“电子商务平台经营者违反本法
第三十五条规定,对平台内经营者在平台内的交
易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不
合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经
营者收取不合理费用的,由市场监督管理部门责
令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的
罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以
下的罚款。
第八十三条_电子商务平台经营者违反本法
第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合
法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经胥
者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽
到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限
期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚
款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元
一588一
以上二百万元以下的罚款。
第八十四条“电子商务平台经营者违反本法
第四十二条、第四十五条规定,对平台内经营者
实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,
由有关知识产权行政部门责令限期改正;逾期不
改正的,处五万元以上五十万元以下的罚款;情
节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚
款。`
第八十五条电子商务经营者违反本法规
定,销售的商品或者提供的服务不符合保障人
身、财产安全的要求,实施虚假或者引人误解的
商业宣传等不正当韶争行为,滥用市场支配地
位,或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等
行为的,依照有关法律的规定处罚。
第八十六条“电子商务经营者有本法规定的
违法行为的,依照有关法律、行政法规的规定记
人信用档案,并予以公示。
第八十七条“依法负有电子商务监督管理职
责的部门的工作人员,玩忽职守、滥用职权、徇
私舞弊,或者泄露、出售或者非法向他人提供在
履行职责中所知悉的个人信息、隐私和商业秘密
的,依法追究法律责任。
第八十八条“违反本法规定,构成违反治安
管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪
的,依法追究刑事责任。
第七十四条“电子商务经营者销售商品或者
提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不
符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事
责任。
第七十五条电子商务经营者违反本法第十
二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事
经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止
交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条
规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反
本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交
易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法
律、行政法规的规定处罚。
第七十六条“电子商务经营者违反本法规
定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责
令限期改正,可以处一万元以下的罚款,对其中
的电子商务平台经营者,依照本法第八十一条第
一款的规定处罚:
(一)未在首页显著位置公示苑业执照信息、
行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情
形等信息,或者上述信息的链接标识的;
(二)未在首页显著位置持续公示终止电子
商务的有关信息的;
(三)未明示用户信息查询、更正、删除以及
用户注销的方式、程序,或者对用户信息查询、
更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。
电子商务平台经营者对违反前款规定的平台
内经营者未采取必要措施的,由市场监督管理部
门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下
的罚款。
第七十七条“电子商务经营者违反本法第十
八条第一款规定提供搜索结果,或者违反本法第
十九条规定搭售商品、服务的,由市场监督管理
部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并
处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十八条电子商务经营者违反本法第二
十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、
程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时
退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可
以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重
的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十九条“电子商务经营者违反法律、行
政法规有关个人信息保护的规定,或者不履行本
法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安
全保障义务的,依照《中华人民共和国网络安全
法》等法律、行政法规的规定处罚。
第八十条电子商务平台经营者有下列行为
之一的,由有关主管部门责令限期改正;逾期不
改正的,处二万元以上十万元以下的罚款;情节
严重的,责令停业整顿,并处十万元以上五十万
元以下的罚款:
(一)不履行本法第二十七条规定的核验、
登记义务的;
(二)不按照本法第二十八条规定向市场监
督管理部门、税务部门报送有关信息的;
(三)不按照本法第二十九条规定对违法情
形采取必要的处置措施,或者未向有关主管部门
报告的;
(四)不履行本法第三十一条规定的商品和
服务信息、交易信息保存义务的。
法律、行政法规对前款规定的违法行为的处
罚另有规定的,依照其规定。
第八十一条“电子商务平台经营者违反本法
规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门
责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的
罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下
的罚款:
(一)未在首页显著位置持续公示平台服务
一587一
全国人民代表大会常务委员会公报2018,5
协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识
的;
(二)修改交易规则未在首页显著位置公开
征求意见,未按照规定的时间提前公示修改内
容,或者阻止平台内经营者退出的;
(三)未以显著方式区分标记自营业务和平
台内经营者开展的业务的;
(四)未为消费者提供对平台内销售的商品
或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除
消费者的评价的。
电子商务平台经营者违反本法第四十条规
定,对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广
告“的,依照《中华人民共和国广告法》的规定
处罚。
第八十二条“电子商务平台经营者违反本法
第三十五条规定,对平台内经营者在平台内的交
易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不
合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经
营者收取不合理费用的,由市场监督管理部门责
令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的
罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以
下的罚款。
第八十三条_电子商务平台经营者违反本法
第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合
法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经胥
者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽
到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限
期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚
款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元
一588一
以上二百万元以下的罚款。
第八十四条“电子商务平台经营者违反本法
第四十二条、第四十五条规定,对平台内经营者
实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,
由有关知识产权行政部门责令限期改正;逾期不
改正的,处五万元以上五十万元以下的罚款;情
节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚
款。`
第八十五条电子商务经营者违反本法规
定,销售的商品或者提供的服务不符合保障人
身、财产安全的要求,实施虚假或者引人误解的
商业宣传等不正当韶争行为,滥用市场支配地
位,或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等
行为的,依照有关法律的规定处罚。
第八十六条“电子商务经营者有本法规定的
违法行为的,依照有关法律、行政法规的规定记
人信用档案,并予以公示。
第八十七条“依法负有电子商务监督管理职
责的部门的工作人员,玩忽职守、滥用职权、徇
私舞弊,或者泄露、出售或者非法向他人提供在
履行职责中所知悉的个人信息、隐私和商业秘密
的,依法追究法律责任。
第八十八条“违反本法规定,构成违反治安
管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪
的,依法追究刑事责任。
第七章_附“则
第七章_附“则
第八十九条本法自2019年1月1日起施
行。
第八十九条本法自2019年1月1日起施
行。